Contrato de Servicios de Dominios

POLÍTICAS Y ANEXOS

CONTRATOS Y ACUERDOS DE SERVICIO

Introducción

Este contrato establece los términos y condiciones que rigen la relación entre Conecta .NET («la Empresa») y el Cliente («usted») en relación con el registro y la gestión de nombres de dominio. Al registrar un dominio con la Empresa, usted obtiene el derecho a utilizar ese nombre de dominio en Internet, sujeto a las disposiciones de este contrato y las políticas aplicables.

1. Registro de Dominio

La Empresa se compromete a registrar el nombre de dominio elegido por usted, siempre que esté disponible, en el sistema de nombres de dominio (DNS) correspondiente.
Usted es responsable de proporcionar información precisa y actualizada durante el proceso de registro.
La Empresa no se hace responsable de errores o problemas derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por usted.

2. Autenticación de Propietario

Por razones de seguridad, la gestión del dominio se realizará a través de la cuenta de correo electrónico proporcionada durante el registro.
La Empresa considerará al revendedor como el propietario del dominio en caso de registros realizados a través de terceros.

3. Tarifas, Pagos y Renovación

El pago por el registro del dominio se realiza por adelantado y no es reembolsable, excepto en los casos especificados en este contrato.
La duración inicial del registro puede variar de 1 a 10 años, y el costo depende de la extensión del dominio.
El contrato se renueva automáticamente al vencimiento, a menos que usted solicite la cancelación con al menos 30 días de anticipación.
La Empresa enviará recordatorios de renovación por correo electrónico antes del vencimiento.
Existe un período de gracia de 30 días después del vencimiento para renovar el dominio.
Si el dominio no se renueva, la Empresa se reserva el derecho de registrarlo para su propio uso.
El costo de rescate de un dominio expirado varía según la extensión.

4. Información del Cliente

Usted garantiza que la información proporcionada durante el registro es precisa y se compromete a mantenerla actualizada.
La Empresa protegerá su información personal y no la utilizará para fines distintos a los establecidos en este contrato.
Usted es responsable de evitar el uso no autorizado de su dominio por parte de terceros.
La información del dominio se publicará en la base de datos «Whois», accesible al público en Internet.

5. Modificaciones al Contrato

La Empresa se reserva el derecho de modificar este contrato en cualquier momento.
Las modificaciones se notificarán por correo electrónico y entrarán en vigencia a partir de la fecha especificada en la notificación.
Si usted no acepta las modificaciones, puede cancelar el servicio.

6. Modificaciones al Dominio

Usted puede solicitar cambios en la información asociada al dominio, pero no en el nombre del dominio en sí.

7. Disputas por Nombres de Dominio

En caso de quejas o reclamos sobre el dominio, usted se compromete a no realizar cambios hasta que se resuelva la disputa y a ceder el control del dominio a las autoridades competentes si es necesario.

8. Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad de la Empresa se limita al valor pagado por el registro del dominio.
La Empresa no se hace responsable de pérdidas o daños causados por el desconocimiento técnico o el mal uso del dominio por parte de usted.
La Empresa no garantiza la disponibilidad continua del dominio ni se responsabiliza por problemas de acceso o interrupciones causadas por factores externos.

9. Anulación del Contrato

La Empresa puede cancelar el servicio si la información proporcionada durante el registro es falsa o engañosa.
El contrato también puede ser cancelado para corregir errores o resolver disputas sobre el nombre de dominio.
En caso de cancelación, no se realizará ningún reembolso.

10. Negación del Registro

La Empresa se reserva el derecho de rechazar el registro de un dominio o de eliminarlo dentro de los primeros 30 días.
En tales casos, se reembolsará el pago, pero la Empresa no se responsabiliza por daños o pérdidas.

11. Transferencia y Cambios

Usted puede transferir su dominio a otra persona o entidad registradora en cualquier momento.

12. Solicitudes de Reembolso

No se realizarán reembolsos por registros o transferencias de dominios, excepto en casos de error comprobable por parte de la Empresa.
Si el registro o la transferencia no se pueden completar, el pago se reembolsará como crédito a favor para utilizar en otros servicios de la Empresa.

13. Servicio de Reventa de Dominios

La Empresa ofrece servicios de reventa de dominios a través de un módulo WHMCS.
Usted es responsable de instalar, configurar y mantener actualizado el módulo.
La Empresa se reserva el derecho de actualizar o modificar el módulo.
El soporte técnico se limita al módulo de reventa, no al sistema WHMCS en general.

14. Estructura de Precios de Reventa

Los precios de reventa varían según el nivel de facturación.
El acceso a precios preferenciales depende de la recarga inicial, acuerdos internos, planes de reseller hosting o facturación global.

15. Gestión de Dominios de Reventa

Las operaciones de registro, renovación y transferencia deben realizarse a través del módulo WHMCS para obtener precios preferenciales.
Los dominios gestionados fuera del módulo se consideran fuera del programa de reventa.
Es posible anexar un dominio existente a su módulo de reventa una sola vez.

16. Recarga de Saldo

Usted debe recargar saldo en su cuenta para cubrir los costos de los dominios revendidos.
El saldo no es reembolsable ni tiene caducidad.
Se debe recargar el monto mínimo requerido por la Empresa.

17. Jurisdicción y Ley Aplicable

Este contrato se rige por las leyes de Colombia.
Cualquier disputa arising from or relating to this agreement will be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Colombia

18. Propiedad Intelectual

La Empresa respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros.
Usted garantiza que el uso del dominio no infringe los derechos de propiedad intelectual de ninguna persona o entidad.
En caso de reclamos de terceros, usted será responsable de defender y indemnizar a la Empresa.

19. Fuerza Mayor

La Empresa no se hace responsable por incumplimientos o retrasos en la prestación de los servicios causados por eventos de fuerza mayor, como desastres naturales, conflictos bélicos, interrupciones de servicios públicos, etc.

20. Notificaciones

Todas las notificaciones relacionadas con este contrato se enviarán por correo electrónico a las direcciones proporcionadas durante el registro o publicado en su página web.