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Problemas comunes y soluciones
No puedo acceder a mi sitio web
Si no puedes acceder a tu sitio web, verifica que tu dominio esté activo y que los servidores DNS estén configurados correctamente. También puedes comprobar si hay alguna interrupción en nuestro estado de servicio.
Pasos para solucionar:
- Verifica que tu dominio esté activo y no haya expirado
- Comprueba la configuración DNS en tu panel de control
- Intenta acceder desde otro dispositivo o red
- Borra la caché del navegador
- Verifica el estado de nuestros servidores
Problemas con el correo electrónico
Los problemas de correo electrónico pueden deberse a configuraciones incorrectas, cuotas excedidas o problemas temporales con los servidores de correo.
Pasos para solucionar:
- Verifica la configuración IMAP/POP3 en tu cliente de correo
- Comprueba que no hayas excedido tu cuota de almacenamiento
- Revisa si hay filtros de spam que estén bloqueando tus mensajes
- Verifica los registros MX de tu dominio
- Comprueba el estado de nuestros servidores de correo
Sitio web lento o con errores
Un sitio web lento puede deberse a varios factores, como plugins mal optimizados, archivos grandes, o problemas con la base de datos.
Pasos para solucionar:
- Optimiza las imágenes y archivos multimedia de tu sitio
- Desactiva temporalmente los plugins para identificar conflictos
- Activa un plugin de caché para mejorar el rendimiento
- Verifica y optimiza tu base de datos
- Considera actualizar tu plan de hosting si tu sitio ha crecido