Términos y Condiciones Generales
1. Definiciones
- «Cliente»: Cualquier persona física o jurídica que adquiera o utilice los servicios proporcionados por Conecta .NET.
- «Conecta .NET»: La empresa proveedora de servicios de hosting, venta de dominios, diseño y desarrollo web, y otros servicios digitales relacionados, con domicilio en Colombia y sujeta a las leyes colombianas.
- «Servicios»: Todos los servicios ofrecidos por Conecta .NET, incluyendo, pero no limitado a, hosting, venta de dominios, diseño y desarrollo web, marketing digital, SEO y mantenimiento web.
- «Sitio Web»: El sitio web de Conecta .NET a través del cual se comercializan y contratan los Servicios.
- «Contenido»: Cualquier información, datos, texto, software, música, sonido, fotografías, gráficos, videos, mensajes u otros materiales.
2. Objeto del Contrato
El presente contrato establece los términos y condiciones bajo los cuales Conecta .NET proporcionará los Servicios contratados por el Cliente. Al utilizar los Servicios o el Sitio Web, el Cliente acepta expresamente estos Términos y Condiciones.
3. Servicios Ofrecidos
Conecta .NET ofrece los siguientes servicios:
- Hosting: Diferentes planes de alojamiento web compartido, VPS y dedicado.
- Venta de dominios: Registro y transferencia de dominios.
- Diseño y desarrollo web: Creación de páginas web personalizadas, desde sitios básicos hasta plataformas de comercio electrónico.
- Otros servicios digitales: Marketing digital, SEO, mantenimiento web, entre otros.
4. Contratación de Servicios
- El Cliente deberá completar el formulario de contratación correspondiente en el Sitio Web y aceptar estos Términos y Condiciones.
- Conecta .NET se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de contratación.
- La contratación se considerará perfeccionada una vez que Conecta .NET confirme la aceptación de la solicitud y el Cliente haya realizado el pago correspondiente.
5. Precios y Pagos
- Los precios de los Servicios se detallarán en el Sitio Web y podrán ser modificados por Conecta .NET en cualquier momento, notificando al Cliente con antelación razonable.
- El Cliente se compromete a pagar los precios vigentes en el momento de la contratación.
- Los pagos se realizarán por adelantado, según la periodicidad establecida para cada Servicio.
- En caso de impago, Conecta .NET se reserva el derecho de suspender o cancelar los Servicios, previa notificación al Cliente.
6. Obligaciones del Cliente
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de contratación y durante la vigencia del contrato.
- Utilizar los Servicios de manera legal y ética, respetando la legislación vigente y los derechos de terceros.
- No utilizar los Servicios para fines ilícitos, abusivos o que puedan dañar la reputación o los sistemas de Conecta .NET.
- Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso a los Servicios.
- Realizar los pagos correspondientes en tiempo y forma.
- No intentar acceder a áreas restringidas de los sistemas de Conecta .NET ni realizar acciones que puedan comprometer la seguridad o estabilidad de los mismos.
- Responder por cualquier infracción a los derechos de terceros que se derive del uso de los servicios contratados
7. Obligaciones de Conecta .NET
- Proporcionar los Servicios contratados con la mayor diligencia y profesionalidad, de acuerdo con las especificaciones técnicas y características descritas en el Sitio Web.
- Mantener la confidencialidad de la información proporcionada por el Cliente, de acuerdo con la Política de Privacidad de Conecta .NET.
- Resolver cualquier incidencia técnica en el menor tiempo posible, dentro de los límites razonables y de acuerdo con los niveles de servicio establecidos.
- Informar al Cliente sobre cualquier cambio relevante en los Servicios o en estos Términos y Condiciones.
8. Propiedad Intelectual
- Conecta .NET conserva la propiedad intelectual sobre cualquier código, diseño, material o contenido creado durante la prestación de los Servicios, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
- El Cliente es responsable de obtener los permisos necesarios para cualquier contenido que proporcione a Conecta .NET, garantizando que no infringe derechos de propiedad intelectual de terceros.
- El Cliente otorga a Conecta .NET una licencia no exclusiva, transferible y sublicenciable para utilizar el contenido proporcionado con el fin de prestar los Servicios contratados.
9. Limitación de Responsabilidad
- Conecta .NET no se hace responsable de cualquier daño directo o indirecto, lucro cesante, pérdida de datos o cualquier otro perjuicio que pueda surgir del uso o la imposibilidad de uso de los Servicios.
- La responsabilidad máxima de Conecta .NET se limitará al monto pagado por el Cliente por los Servicios contratados durante los últimos doce meses.
- Conecta .NET no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de los Servicios ni la ausencia de errores o fallos técnicos.
10. Jurisdicción
Cualquier disputa que surja de este contrato se resolverá bajo las leyes de Colombia.
11. Modificaciones
Conecta .NET se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas al Cliente a través del Sitio Web o por correo electrónico con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor.
12. Aceptación
Al contratar los servicios de Conecta .NET, el Cliente acepta estos términos y condiciones en su totalidad.
13. Terminación
- Conecta .NET podrá dar por terminado el contrato en caso de incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones.
- El Cliente podrá dar por terminado el contrato en cualquier momento, previa notificación a Conecta .NET con al menos 30 días de antelación.
- En caso de terminación del contrato, el Cliente no tendrá derecho a reembolso alguno por los servicios no utilizados.
14. Fuerza Mayor
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones bajo este contrato si dicho incumplimiento o retraso se debe a causas de fuerza mayor, tales como desastres naturales, guerras, huelgas, o cualquier otro evento fuera del control razonable de las partes.
15. Notificaciones
Todas las notificaciones relacionadas con este contrato se realizarán por escrito y se considerarán entregadas cuando se envíen por correo electrónico a la dirección proporcionada por el Cliente o publicada en el Sitio Web.
16. Independencia de las Cláusulas
Si alguna cláusula de estos Términos y Condiciones se considera inválida o inaplicable, dicha cláusula será separada del resto del contrato, el cual continuará en pleno vigor y efecto.
17. Integridad del Acuerdo
Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre el Cliente y Conecta .NET en relación con los Servicios contratados y reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo, ya sea oral o escrito.
Última revisión 11/08/2024