Política de Cookies
Última actualización: 19 de abril de 2025
1. Introducción
Conecta.net (en adelante, "nosotros", "nuestro", "la Compañía") utiliza cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web y servicios relacionados. Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos, qué tipos de cookies utilizamos, qué información recopilamos utilizando cookies y cómo se utiliza esa información, y cómo controlar las preferencias de cookies. Esta política es parte integral de nuestra Política de Privacidad y debe leerse junto con ella.
2. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tableta, teléfono móvil) cuando visita un sitio web. Las cookies son ampliamente utilizadas para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio. Las cookies permiten que el sitio web reconozca su dispositivo y recuerde información sobre su visita (por ejemplo, su idioma preferido, tamaño de fuente y otras preferencias).
3. Tipos de Cookies que Utilizamos
Dependiendo de la función y el propósito de uso, las cookies se pueden clasificar en las siguientes categorías, de las cuales Conecta.net utiliza todas o algunas:
3.1. Cookies Estrictamente Necesarias
Estas cookies son esenciales para que usted pueda navegar por el sitio web y utilizar sus funciones. Sin estas cookies, no podemos proporcionar ciertos servicios que usted ha solicitado, como recordar sus datos de inicio de sesión o mantener sus productos en el carrito de compras.
Ejemplos de cookies estrictamente necesarias que utilizamos:
- Cookies de sesión para mantener el estado de la sesión del usuario
- Cookies de autenticación para identificar al usuario una vez que ha iniciado sesión
- Cookies de seguridad para prevenir ataques CSRF (Cross-Site Request Forgery)
- Cookies para recordar el país o región seleccionada por el usuario
3.2. Cookies de Preferencias
Estas cookies permiten que nuestro sitio web recuerde las elecciones que usted ha realizado (como su nombre de usuario, idioma o la región en la que se encuentra) y proporcionar características mejoradas y más personalizadas.
Ejemplos de cookies de preferencias que utilizamos:
- Cookies para recordar sus preferencias de idioma
- Cookies para recordar si ha aceptado nuestra política de cookies
- Cookies para recordar el modo de visualización (claro/oscuro)
- Cookies para recordar sus preferencias de facturación (mensual/anual)
3.3. Cookies Analíticas o de Rendimiento
Estas cookies nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo los visitantes se mueven por nuestro sitio web cuando lo están utilizando. Esto nos ayuda a mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web, por ejemplo, asegurando que los usuarios encuentren fácilmente lo que están buscando.
Ejemplos de cookies analíticas que utilizamos:
- Google Analytics para analizar cómo los usuarios utilizan nuestro sitio
- Hotjar para entender el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio
- Cookies para medir el tiempo de carga de las páginas
- Cookies para identificar áreas populares de nuestro sitio web
3.4. Cookies de Marketing
Estas cookies se utilizan para rastrear a los visitantes en los sitios web. La intención es mostrar anuncios que sean relevantes y atractivos para el usuario individual, y por lo tanto más valiosos para los editores y anunciantes terceros.
Ejemplos de cookies de marketing que utilizamos:
- Cookies para mostrar anuncios relevantes basados en sus intereses
- Cookies para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias
- Cookies para limitar la frecuencia con la que se muestra un anuncio
- Cookies para recordar si ha visitado nuestro sitio desde un anuncio específico
3.5. Cookies de Redes Sociales
Estas cookies están establecidas por una serie de servicios de redes sociales que hemos añadido al sitio para permitirle compartir nuestro contenido con sus amigos y redes. Son capaces de rastrear su navegador a través de otros sitios y crear un perfil de sus intereses.
Ejemplos de cookies de redes sociales que utilizamos:
- Botones de compartir de Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram
- Widgets de comentarios de redes sociales
- Cookies para rastrear las interacciones con contenido incrustado de redes sociales
4. Cookies de Terceros
Además de nuestras propias cookies, podemos utilizar cookies de terceros para informar estadísticas de uso, entregar anuncios en y a través del Servicio, y así sucesivamente. Estas cookies pueden ser colocadas por proveedores de servicios con los que trabajamos o por socios comerciales.
Algunos de los terceros que pueden colocar cookies en nuestro sitio incluyen, pero no se limitan a:
- Google: Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web. Google Analytics utiliza sus propias cookies para rastrear las interacciones de los visitantes. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Privacidad y Condiciones de Google: https://policies.google.com/privacy
- Facebook: Utilizamos píxeles de Facebook para rastrear conversiones y para fines de remarketing. Para obtener más información sobre las cookies de Facebook, visite: https://www.facebook.com/policies/cookies/
- Hotjar: Utilizamos Hotjar para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar este servicio. Para obtener más información sobre Hotjar, visite: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookie-Information
- Cloudflare: Utilizamos Cloudflare para proteger nuestro sitio web y mejorar su rendimiento. Para obtener más información sobre las cookies de Cloudflare, visite: https://www.cloudflare.com/cookie-policy/
- Stripe: Utilizamos Stripe para procesar pagos. Para obtener más información sobre las cookies de Stripe, visite: https://stripe.com/cookies-policy/legal
5. Duración de las Cookies
Las cookies pueden permanecer en su dispositivo durante diferentes períodos de tiempo, dependiendo del tipo:
- Cookies de sesión: Estas son cookies temporales que existen solo durante la duración de su sesión en el sitio web. Se borran de su dispositivo cuando cierra el navegador.
- Cookies persistentes: Estas cookies permanecen en su dispositivo después de cerrar el navegador y pueden ser utilizadas por los sitios web para reconocer su dispositivo cuando vuelva a visitar. Las cookies persistentes tienen una fecha de caducidad escrita en su código, pero su duración puede variar. Algunas pueden durar unos minutos, mientras que otras pueden durar varios años.
6. Gestión y Configuración de Cookies
Usted puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar a su experiencia de usuario y es posible que no pueda acceder a determinadas áreas o funciones de nuestro sitio web.
6.1. Configuración del Navegador
La mayoría de los navegadores le permiten ver qué cookies tiene y eliminarlas individualmente o bloquear las cookies de un sitio web en particular o de todos los sitios web. Tenga en cuenta que si elimina todas las cookies, perderá todos sus ajustes guardados, incluyendo la preferencia de no utilizar cookies, ya que esto en sí mismo requiere una cookie.
Puede encontrar información sobre cómo gestionar las cookies en los sitios web de los diferentes navegadores:
- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
- Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias
- Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
- Edge: https://support.microsoft.com/es-es/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy
- Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
6.2. Herramientas de Terceros
Existen herramientas en línea que le permiten gestionar las cookies, como:
- Your Online Choices: https://www.youronlinechoices.com/es/
- Network Advertising Initiative: https://optout.networkadvertising.org/
- Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/
6.3. Nuestro Panel de Preferencias de Cookies
Ofrecemos un panel de preferencias de cookies que le permite aceptar o rechazar diferentes categorías de cookies. Puede acceder a este panel haciendo clic en el enlace "Configuración de Cookies" en el pie de página de nuestro sitio web o a través del banner de cookies que aparece cuando visita nuestro sitio por primera vez.
7. Consecuencias de Desactivar las Cookies
Si decide desactivar las cookies, es posible que no pueda disfrutar de todas las funciones interactivas de nuestro sitio web o de los servicios que ofrecemos. Esto puede incluir:
- No poder iniciar sesión en su cuenta
- No poder añadir productos al carrito de compras o realizar compras
- No poder personalizar su experiencia en el sitio
- Recibir información que puede ser menos relevante para sus intereses
- Ciertas funciones del sitio web pueden no estar disponibles o pueden no funcionar correctamente
8. Cambios en Nuestra Política de Cookies
Podemos actualizar nuestra Política de Cookies de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en las cookies que utilizamos o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Por lo tanto, visite esta Política de Cookies regularmente para mantenerse informado sobre nuestro uso de cookies y tecnologías relacionadas.
La fecha en la parte superior de esta Política de Cookies indica cuándo se actualizó por última vez.
9. Cookies y Legislación Aplicable
El uso de cookies está sujeto a diversas regulaciones en diferentes jurisdicciones, incluyendo pero no limitado a:
- El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en la Unión Europea
- La Directiva sobre Privacidad Electrónica (ePrivacy Directive) en la Unión Europea
- La Ley de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) en España
- La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en México
- La Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) en Perú
- La Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326) en Argentina
- La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) en Estados Unidos
Nos esforzamos por cumplir con todas las leyes aplicables en las jurisdicciones donde operamos.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de cookies o esta Política de Cookies, póngase en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: [Dirección física de la empresa]
Teléfono: [Número de teléfono de contacto]
También puede visitar nuestra página de Contacto para obtener más información sobre cómo comunicarse con nosotros.