Contrato de Servicios de Dominios
Introducción
Este contrato establece los términos y condiciones que rigen la relación entre Conecta .NET («la Empresa») y el Cliente («usted») en relación con el registro y la gestión de nombres de dominio. Al registrar un dominio con la Empresa, usted obtiene el derecho a utilizar ese nombre de dominio en Internet, sujeto a las disposiciones de este contrato y las políticas aplicables.
1. Registro de Dominio
- La Empresa se compromete a registrar el nombre de dominio elegido por usted, siempre que esté disponible, en el sistema de nombres de dominio (DNS) correspondiente.
- Usted es responsable de proporcionar información precisa y actualizada durante el proceso de registro.
- La Empresa no se hace responsable de errores o problemas derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por usted.
2. Autenticación de Propietario
- Por razones de seguridad, la gestión del dominio se realizará a través de la cuenta de correo electrónico proporcionada durante el registro.
- La Empresa considerará al revendedor como el propietario del dominio en caso de registros realizados a través de terceros.
3. Tarifas, Pagos y Renovación
- El pago por el registro del dominio se realiza por adelantado y no es reembolsable, excepto en los casos especificados en este contrato.
- La duración inicial del registro puede variar de 1 a 10 años, y el costo depende de la extensión del dominio.
- El contrato se renueva automáticamente al vencimiento, a menos que usted solicite la cancelación con al menos 30 días de anticipación.
- La Empresa enviará recordatorios de renovación por correo electrónico antes del vencimiento.
- Existe un período de gracia de 30 días después del vencimiento para renovar el dominio.
- Si el dominio no se renueva, la Empresa se reserva el derecho de registrarlo para su propio uso.
- El costo de rescate de un dominio expirado varía según la extensión.
4. Información del Cliente
- Usted garantiza que la información proporcionada durante el registro es precisa y se compromete a mantenerla actualizada.
- La Empresa protegerá su información personal y no la utilizará para fines distintos a los establecidos en este contrato.
- Usted es responsable de evitar el uso no autorizado de su dominio por parte de terceros.
- La información del dominio se publicará en la base de datos «Whois», accesible al público en Internet.
5. Modificaciones al Contrato
- La Empresa se reserva el derecho de modificar este contrato en cualquier momento.
- Las modificaciones se notificarán por correo electrónico y entrarán en vigencia a partir de la fecha especificada en la notificación.
- Si usted no acepta las modificaciones, puede cancelar el servicio.
6. Modificaciones al Dominio
- Usted puede solicitar cambios en la información asociada al dominio, pero no en el nombre del dominio en sí.
7. Disputas por Nombres de Dominio
- En caso de quejas o reclamos sobre el dominio, usted se compromete a no realizar cambios hasta que se resuelva la disputa y a ceder el control del dominio a las autoridades competentes si es necesario.
8. Limitación de Responsabilidad
- La responsabilidad de la Empresa se limita al valor pagado por el registro del dominio.
- La Empresa no se hace responsable de pérdidas o daños causados por el desconocimiento técnico o el mal uso del dominio por parte de usted.
- La Empresa no garantiza la disponibilidad continua del dominio ni se responsabiliza por problemas de acceso o interrupciones causadas por factores externos.
9. Anulación del Contrato
- La Empresa puede cancelar el servicio si la información proporcionada durante el registro es falsa o engañosa.
- El contrato también puede ser cancelado para corregir errores o resolver disputas sobre el nombre de dominio.
- En caso de cancelación, no se realizará ningún reembolso.
10. Negación del Registro
- La Empresa se reserva el derecho de rechazar el registro de un dominio o de eliminarlo dentro de los primeros 30 días.
- En tales casos, se reembolsará el pago, pero la Empresa no se responsabiliza por daños o pérdidas.
11. Transferencia y Cambios
- Usted puede transferir su dominio a otra persona o entidad registradora en cualquier momento.
12. Solicitudes de Reembolso
- No se realizarán reembolsos por registros o transferencias de dominios, excepto en casos de error comprobable por parte de la Empresa.
- Si el registro o la transferencia no se pueden completar, el pago se reembolsará como crédito a favor para utilizar en otros servicios de la Empresa.
13. Servicio de Reventa de Dominios
- La Empresa ofrece servicios de reventa de dominios a través de un módulo WHMCS.
- Usted es responsable de instalar, configurar y mantener actualizado el módulo.
- La Empresa se reserva el derecho de actualizar o modificar el módulo.
- El soporte técnico se limita al módulo de reventa, no al sistema WHMCS en general.
14. Estructura de Precios de Reventa
- Los precios de reventa varían según el nivel de facturación.
- El acceso a precios preferenciales depende de la recarga inicial, acuerdos internos, planes de reseller hosting o facturación global.
15. Gestión de Dominios de Reventa
- Las operaciones de registro, renovación y transferencia deben realizarse a través del módulo WHMCS para obtener precios preferenciales.
- Los dominios gestionados fuera del módulo se consideran fuera del programa de reventa.
- Es posible anexar un dominio existente a su módulo de reventa una sola vez.
16. Recarga de Saldo
- Usted debe recargar saldo en su cuenta para cubrir los costos de los dominios revendidos.
- El saldo no es reembolsable ni tiene caducidad.
- Se debe recargar el monto mínimo requerido por la Empresa.
17. Jurisdicción y Ley Aplicable
- Este contrato se rige por las leyes de Colombia.
- Cualquier disputa que surja de o relacionada con este acuerdo estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Colombia.
18. Propiedad Intelectual
- La Empresa respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros.
- Usted garantiza que el uso del dominio no infringe los derechos de propiedad intelectual de ninguna persona o entidad.
- En caso de reclamos de terceros, usted será responsable de defender e indemnizar a la Empresa.
19. Fuerza Mayor
- La Empresa no se hace responsable por incumplimientos o retrasos en la prestación de los servicios causados por eventos de fuerza mayor, como desastres naturales, conflictos bélicos, interrupciones de servicios públicos, etc.
20. Notificaciones
- Todas las notificaciones relacionadas con este contrato se enviarán por correo electrónico a las direcciones proporcionadas durante el registro o publicado en su página web.
21. Aceptación
- Al registrar un dominio con la Empresa, usted acepta los términos y condiciones de este contrato.
Última revisión 12/08/2024